MHRS ile Randevu Nasıl Alabilirsiniz? (2025)

Günümüzde sağlık hizmetlerine güvenli ve hızlı erişim, hem doğru tedaviye ulaşmak hem de zamanı verimli kullanmak açısından büyük önem taşır. Türkiye’de bu ihtiyaca yanıt veren sistemlerin başında Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) gelir. MHRS; internet sitesi, mobil uygulama veya ALO 182 çağrı merkezi aracılığıyla vatandaşların randevu almasına yardımcı olur. Özellikle yoğun hastanelerde uzun kuyrukları önlemek ve sağlık hizmetlerinde eşit erişim sunmak amacıyla tasarlanmıştır.

MHRS yalnızca devlet ve üniversite hastanelerinde geçerlidir. Özel sağlık hizmeti almak isteyenler başvurularını hastanelerin kendi sistemleri üzerinden yapmalıdır. Sistemin avantajlarından biri randevuların otomatik onaylanması ve randevu iptal-bildirim süreçlerinin dijital olarak takip edilebilmesidir. Bu rehberde MHRS ile ilgili tüm işlemler, sistemin işleyişi gibi randevu sistemine dair merak edilen noktaları bir araya getirdik. 

• MHRS üzerinden internet sitesi, mobil uygulama ve ALO 182 aracılığıyla hızlı ve güvenli randevu alınabilir.
• Sistem yalnızca devlet ve üniversite hastanelerinde geçerlidir; özel hastaneler kendi sistemlerini kullanır.
• Randevular genellikle otomatik onaylanır ve işlem yapmaya gerek kalmaz.
• 18 yaş altındaki çocuklar için ebeveynler “Yetkili Olduklarım” özelliğini kullanarak randevu oluşturabilir.
• Mobil uygulamada “boş randevu bildirimi” seçeneği ile iptal edilen randevular anlık takip edilebilir.
• Randevular en geç randevu saatinden 24 saat önce iptal edilmelidir. Bu kural, diğer vatandaşların boş kontenjanlardan yararlanabilmesini ve hastanelerde gereksiz yoğunluğun önlenmesini sağladığı için kritik öneme sahiptir.
• MR ve ultrason randevuları MHRS’den alınırken, tahlil sonuçları yalnızca e-Nabız üzerinden görüntülenebilir.
• Psikiyatri ve diyetisyen randevularında uzaktan değerlendirme (online görüşme) seçeneği bulunur.
• Yetkili olduklarım özelliği sayesinde başka kişiler adına güvenli ve kolay randevu alınabilir.
• Diyetisyen, fizik tedavi, çene cerrahisi ve psikolog randevuları MHRS’de ilgili bölümden alınır.

MHRS üzerinden alınan randevular çoğu zaman otomatik olarak onaylanır. Kullanıcının ekstra bir onay işlemi yapmasına gerek yoktur. Sistemde randevunuzun durumunu kontrol etmek için web sitesi veya mobil uygulamaya giriş yapabilir ve “Randevularım” bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Burada randevunuzun yanında “Onaylandı” ibaresi yer alıyorsa randevunuzun kesinleştiği anlamına gelir. Bazı durumlarda sistem randevu saatinden önce ek bilgilendirme mesajı gönderebilir. Bu nedenle cep telefonu veya kayıtlı e-posta adresinizi güncel tutmak önemlidir. MHRS’nin otomatik onay sistemi, randevunun kesinleşip kesinleşmediğine dair kullanıcıların yaşayabileceği belirsizliği ortadan kaldırır ve hastaneye gidiş sırasında ekstra bir işlem yapılmasını engeller.

Randevunuzun yanında bu ibareyi görüyorsanız bu randevunun otomatik olarak kesinleştiği ve kullanıcı tarafından ekstra bir onay işlemi yapılmasına gerek olmadığı anlamına gelir. Sistem hastanenin yoğunluğunu ve randevu talebini dikkate alarak randevuyu otomatik olarak işler. Bu durum özellikle yoğun polikliniklerde zaman kaybını önler ve randevu sahiplerinin güvenli bir şekilde sağlık hizmetine ulaşmasına olanak tanır.

Randevu almak isteyen vatandaşlar üç farklı yöntemden faydalanabilir. Bu yöntemler sayesinde randevu alma işlemleri son derece pratik bir şekilde ilerler. 

Randevu alırken dikkat edilmesi gereken noktalar yer alır. Öncelikle şehir ve hastane seçimi yapılır. Ardından Dahiliye ya da Kardiyoloji gibi poliklinik seçilir. Uygun hekim ve saat belirlenerek randevu oluşturulur.

Önemli noktalardan biri, her branşta randevu yoğunluğunun farklılık göstermesidir. Örneğin, göz hastalıkları bölümü genellikle çok yoğunken, dermatoloji bölümü daha hızlı randevu verilebilir.

Çocuklar adına sağlık randevusu almak ebeveynler için hem zaman yönetimi hem de çocukların düzenli sağlık takibi açısından son derece önemlidir. MHRS, 18 yaş altındaki çocukların kendi başlarına sisteme erişememesi durumunda ebeveynlerin güvenli bir şekilde randevu almasını mümkün kılar. Sistem sayesinde anne ve babalar çocukları için uygun randevuyu rahat bir şekilde bulabilir.

Randevu sürecine başlamadan önce ebeveynin MHRS web sitesine veya mobil uygulamaya kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapması gerekir. Eğer hesap henüz oluşturulmamışsa e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde hesap açmak mümkündür. Sisteme giriş yaptıktan sonra çocuk adına randevu oluşturabilmek için “Yetkili Olduklarım” bölümüne gidilmelidir. Bu bölümde çocuğun T.C. kimlik numarası sisteme eklenir ve iletişim bilgileri güncellenir. Böylece çocuk sistem üzerinde yetkili kişi olarak tanımlanır ve yalnızca ebeveynin hesabı üzerinden randevu alabilir.

Yetkilendirme işlemi tamamlandıktan sonra ebeveyn kendi hesabı üzerinden çocuğun branş seçimini yapabilir. Dahiliye, çocuk sağlığı, diş hekimliği gibi uygun polikliniklerin seçimi sonrasında uygun tarih ve saat belirlenir. Sistem randevuyu güvenli ve otomatik olarak işler. Bu sayede ebeveynler hastaneye gitmeden önce randevunun kesinleştiğini görebilir ve çocuklarının sağlık takibini güvenli, düzenli ve pratik bir şekilde sürdürebilir.

MHRS sistemi, hastanelerin yoğunluk durumunu göz önünde bulundurarak her gün gece yarısından itibaren (00.00) yeni randevuları erişime açar. Özellikle yoğun branşlarda randevu almak isteyen kullanıcılar gece yarısından hemen sonra sisteme giriş yaparak daha fazla seçeneğe sahip olabilir. Bu süreç, randevu almak isteyenlerin erken saatlerde sisteme girmesini teşvik eder ve aynı zamanda hastanelerin yoğunluğunu dengeler.

İptal edilen randevular genellikle birkaç dakika içinde sisteme geri düşer. Fakat bazı yoğun branşlarda bu boş randevular saniyeler içinde dolabilir. Boş randevuları yakalamak isteyen kullanıcılar için bu özelliğin takip edilmesi oldukça önemlidir. Özellikle İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerde yoğun branşlarda iptal edilen randevular hızla dolduğu için kullanıcıların bildirim sistemini aktif tutması önerilir.

Diyetisyen randevusu almak isteyenler MHRS’de “Beslenme ve Diyet” bölümünü seçmelidir. Bu bölüm, kilo kontrolü, metabolik hastalıkların beslenme tedavisi ve sağlıklı beslenme programları için hizmet verir. Diyetisyen randevusu, özellikle obezite, diyabet ve kalp hastalıkları gibi kronik rahatsızlıkları olan bireyler için önemli bir takip aracıdır.

Sisteme kayıt sırasında sabit telefon numarası girilmesi istenebilir. Eğer sabit hat yoksa cep telefonunuz yazılabilir. Bu numara randevu onay ve bilgilendirme SMS’lerinin gönderilmesi için kullanılır. Kullanıcıların güncel telefon numarasını sisteme eklemeleri randevu hatırlatma ve değişiklik bildirimlerinden faydalanabilmeleri için kritik öneme sahiptir.

MHRS üzerinden alınan randevuların en geç randevu saatinden 24 saat önce iptal edilmesi gerekir. Bu kurala uyulması diğer kullanıcıların boş kontenjanlardan faydalanabilmesi ve hastanelerde gereksiz yoğunluğun önlenmesi açısından önemlidir.

Randevusuna katılmayan kişiler, aynı branştan 15 gün süreyle yeni randevu oluşturamaz. Bu kural, sistemin etkin çalışması ve tüm kullanıcıların adil şekilde hizmet alabilmesi için uygulanır. Dolayısıyla randevuya katılamayacağınız durumlarda mutlaka iptal işlemini gerçekleştirmek gerekir.

Sistemde “devam eden muayene” ibaresi hekimin başka bir hasta ile ilgilendiğini gösterir. Randevu saatinizde hastanede bulunduğunuz sürece muayeneniz gerçekleştirilir. Bu durum özellikle yoğun hastanelerde kullanıcıların sürecin takibini kolaylaştırır.

Şifrenizi unuttuysanız ve telefon numaranız değiştiyse öncelikle e-Devlet üzerinden MHRS’ye giriş yapabilirsiniz. Eğer e-Devlet kullanamıyorsanız en yakın devlet hastanesine giderek danışma biriminden bilgi güncelleme işlemi yapabilirsiniz. Bu adım randevu hatırlatmaları ve bilgilendirme mesajlarının doğru şekilde ulaşması için önemlidir.

Uzaktan değerlendirme bazı branşlarda uygulanan online görüşme sistemidir. Özellikle psikiyatri ve diyetisyen randevularında kullanılır. Hastalar, hekime yüz yüze gitmeden değerlendirme sürecine katılabilir ve gerekli öneriler dijital ortam üzerinden sunulur.

MHRS’de fizik tedavi bölümü “Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon” olarak tanımlanır. Bu bölüm kas ve iskelet sistemi rahatsızlıklarının tedavisi, rehabilitasyon programları ve ağrı yönetimi konularında hizmet verir.

Tahlil sonuçları MHRS üzerinden değil, e-Nabız sistemi üzerinden takip edilir. e-Nabız, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarını tek bir noktadan erişilebilir hâle getirir. Kullanıcılar sonuçları görüntüleyebilir ve raporları dijital olarak saklayabilir.

MHRS hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Yetkili Olduklarım” bölümüne T.C. kimlik numarasını bildiğiniz kişileri ekleyebilirsiniz. Bu sayede onların adına da randevu alabilir ve sağlık takibini yönetebilirsiniz.

MR çekimi için öncelikle doktorunuzun istemi gerekir. İstem oluşturulduktan sonra MHRS üzerinden “Radyoloji” bölümünden randevu oluşturabilirsiniz.

Ultrason randevuları da MR ile aynı mantıkla işler. Doktor istemi gereklidir ve MHRS’de “Radyoloji” bölümünden randevu oluşturabilirsiniz.

Çene cerrahisi işlemleri için MHRS’de “Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi” bölümü seçilmelidir. Bu bölüm çene, ağız ve diş sağlığı ile ilgili cerrahi işlemleri kapsar.

Diş dolgusu işlemleri için MHRS’de “Diş Hekimliği” bölümü seçilir. Bu sayede işlemler hızlı ve güvenli bir şekilde planlanabilir.

MHRS mobil uygulamasında boş randevu bildirimlerini açabilirsiniz. İstediğiniz branşta boş kontenjan oluştuğunda sistem telefonunuza bildirim gönderir. Bu özellik özellikle yoğun branşlarda randevu almak isteyenler için kritik öneme sahiptir.

Sağlık raporu, birçok resmi işlem ve özel durum için gerekli olan resmi bir belgedir. MHRS üzerinden sağlık raporu almak isteyen vatandaşlar öncelikle ilgili branş veya aile hekimliği üzerinden randevu oluşturmalıdır. Bu randevu sırasında iş, okul, spor faaliyetleri ya da engellilik durumu gibi raporun türü doktora bildirilmelidir.

Raporun düzenlenebilmesi için doktor muayenesi şarttır. Doktor, hastanın genel sağlık durumunu değerlendirir, gerekli tahlil veya tetkiklerin yapılmasını ister ve ardından raporu hazırlar. Raporun hazırlanma süresi rapor türüne ve hastanenin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.  Bazı durumlarda tahlil veya tetkik sonuçlarının beklenmesi gerekebilir.

Örneğin işyeri ya da okul kayıtları için alınacak sağlık raporlarında, doktor muayene sonrasında laboratuvar sonuçlarını da değerlendirebilir. Bu nedenle randevu alırken raporun türünü doktor veya hastane personeline açık şekilde iletmek önemlidir.

Heyet raporları genellikle engellilik, iş kazası, meslek hastalıkları, uzun süreli rapor veya özel sağlık raporları için düzenlenir. Bu raporlar için MHRS üzerinden doğrudan randevu alınamaz. Bunun yerine vatandaşlar hastanelerin sağlık kurulu birimlerine şahsen başvuru yapmalıdır.

Heyet randevusu süreci belirli adımlarla ilerler. Vatandaş, gerekli belgeleri ve kimlik bilgilerini hazırlayarak hastanenin sağlık kuruluna başvurur. Sağlık kurulu, hastayı muayene eder ve gerekli tahlil veya tetkikleri inceler. Ardından heyet raporu resmi formatta düzenlenir ve kişiye teslim edilir.

Heyet raporu işlemlerinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalar yer alır. Raporun hangi amaçla alınacağı başvuru sırasında net olarak belirtilmelidir, gerekli belgeler eksiksiz olmalıdır ve muayene günü belirtilen saate zamanında gidilmelidir. Rapor hazırlanma süresi hastanenin yoğunluğu ve heyetin değerlendirme süresine göre değişebilir.

MHRS sistemi yalnızca devlet ve üniversite hastanelerinde geçerlidir. Bu nedenle özel hastaneler için MHRS üzerinden randevu almak mümkün değildir. Özel hastaneler, kendi sistemleri veya çağrı merkezleri üzerinden randevu hizmeti verir. Özel sağlık hizmeti almak isteyenlere ek olarak özel hastaneler aracılığıyla randevu oluşturabilir ve seyahat sağlık sigortası teklifi alarak güvenli bir şekilde sağlık hizmetlerinden yararlanabilir.

Özel hastaneler için randevu almak isteyen kullanıcılar doğrudan kurumun web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezini kullanarak randevu oluşturmalıdır. Aynı zamanda, özel hastanelerde muayene ücretleri ve sigorta kapsamı, devlet hastanelerinden farklılık gösterebilir. Bu nedenle randevu öncesinde fiyat bilgisi ve sigorta geçerliliği mutlaka kontrol edilmelidir. Eğer özel sigortanız bulunmuyorsa “Tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi alın” üzerinden gereken desteği alabilirsiniz.

MHRS sisteminin yalnızca devlet hastanelerinde geçerli olması kullanıcıların sistemdeki boş kontenjanları ve randevu zamanlarını daha kolay takip edebilmesine olanak tanır. Özel hastane randevusu ile karşılaştırıldığında MHRS devlet hastanelerinde eşit ve adil erişimi tanır. Özel hastanelerde muayene ücretleri ve sigorta kapsamı farklılık gösterebilir. Bu nedenle sorunsuz ve kesintisiz sağlık hizmeti almak isteyen vatandaşlar “özel sağlık sigortası yaptırın” seçeneklerini değerlendirebilir.

MHRS’de psikolog randevusu almak isteyen kullanıcılar için hangi bölüm üzerinden randevu alınması gerektiği karıştırılabilir. Psikolog randevusu almak isteyen vatandaşlar “Psikiyatri” bölümünü seçmelidir. Bu bölüm, yalnızca psikiyatristlerin ve lisanslı psikologların hizmet verdiği bir alandır. Psikiyatri bölümü, bireysel danışmanlık, aile terapisi, çocuk ve ergen psikolojisi ile ilgili değerlendirme ve terapi hizmetlerini kapsar.

Psikolog randevuları, genellikle ilk görüşmede değerlendirme ve anamnez ile başlar. Hekim veya psikolog hastanın yaş, sağlık geçmişi, şikayetleri ve ihtiyaçlarını değerlendirir. Daha sonra gerekli terapi planı, seans sayısı ve takip süreci belirlenir. Bazı durumlarda ilaç veya ek tetkik önerileri de yapılabilir. Bu süreç adım adım ilerler ve ilk randevuda uzman ile görüşmeye başlayamayabilirsiniz.

Psikiyatri bölümünden randevu alırken dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta ise randevu iptali ve zamanında gelme konusudur. Seansların sürekliliği tedavi etkinliği için kritik olduğu için aksayan randevular süreci olumsuz etkileyebilir. Randevunuzu aksatmamaya özen göstermeniz gerekir. 

Randevular en geç randevu saatinden 24 saat önce iptal edilebilir. Randevunun son anda iptal edilmesi sistem tarafından kabul edilmeyebilir ve iptal yapılmadığında aynı branş için 15 gün süreyle yeni randevu alınamaz.

Öncelikle MHRS hesabınıza giriş yaparak “Yetkili Olduklarım” bölümüne çocuğunuzun T.C. kimlik numarasını eklemeniz gerekir. Ardından kendi hesabınız üzerinden çocuğunuz için randevu oluşturabilirsiniz.

MR ve ultrason randevularını MHRS üzerinden alabilirsiniz ama tahlil sonuçları doğrudan MHRS’de görünmez. Bu bilgiler için e-Nabız sistemi kullanılmalıdır.