Kasko Sigortası

Trafikte beklenmedik bir durumla karşılaştığınızda hızın ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Rizikonun gerçekleştiğini öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde şirketimize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

İlk yapmanız gerekenler: Can güvenliğini sağladıktan sonra kaza yerinden fotoğraf çekin, Kaza Tespit Tutanağı doldurun ve 0850 399 9999 numaralı Allianz Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hasar ihbarında bulunun. Allianz'ım mobil uygulaması üzerinden de anında bildirim yapabilirsiniz.

Gerekli evrakların eksiksiz teslimi ve eksper raporunun verilmesinden itibaren ortalama 10 iş günü içinde ödemenize engel bir durum yoksa tazminat ödemenizi gerçekleştiriyoruz. Süreç boyunca dosya durumunuzu Allianz'ım uygulamasından anlık takip edebilir, 1000'den fazla anlaşmalı servisimizden dilediğinizi tercih edebilirsiniz.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre 2025 yılında kasko ve trafik sigortalarında sektörün en hızlı hasar ödeyen şirketiyiz! Türkiye’nin neresinde olursanız olun müşterilerimizin %81’ine yalnızca 1 saat içinde çekici ulaştırıyor ve aracınızı en yakın anlaşmalı servisimize ücretsiz çekiyoruz.

Pert araçlarda süreç bildirim, eksper tespiti ve hurda işlemlerini takiben ödeme şeklinde ilerler. Aracınızın onarım masrafı rayiç değerini aştığında eksper pert kararı verir ve Allianz bu durumu size hızla bildirip işlemleri başlatır.

Süreç hasar ihbarınızdan sonra otomatik başlar ve aracınızın trafikten çekilme belgeleri (hurda tescil belgesi) tamamlandığında tazminat hesaplaması yapılır. Eksper raporu ulaştıktan sonra en fazla 10 iş günü içinde ödeme gerçekleştirilir.

Tazminat tutarı aracınızın hasar tarihindeki rayiç değeri üzerinden hesaplanır ve sovtaj (hurda) bedeli düşülerek belirlenir. Allianz'ım mobil uygulaması üzerinden tüm süreci anlık takip edebilir, gerekli belgeleri dijital ortamda iletebilirsiniz.

Poliçenizin özel şartları ve muafiyet oranları ödeme tutarını etkileyebilir; kesin bilgi için poliçe detaylarınızı kontrol ediniz.

Aracınızın çalınması durumunda 30 günlük yasal bekleme süresi sonunda tazminat ödemesi gerçekleştirilir. Çalıntı ihbarından itibaren gerekli evrakların tamamlanması ve araştırma sürecinin ardından ödemenizi alabilirsiniz.

İlk yapmanız gereken, çalıntı durumunu öğrendiğiniz andan itibaren 5 iş günü içinde hem yetkili makamlara hem de 0850 399 9999 Allianz Müşteri Hizmetleri'ne bildirmenizdir. Bu süreyi aşmanız halinde tazminat hakkınız etkilenebilir. Yasal bekleme süresinin dolmasının ardından aracınız bulunamadığı takdirde, gerekli belgeler (çalıntı tutanağı, ruhsat fotokopisi, IBAN bilgisi) tamamlandığında rayiç değer araştırması yapılır. Belgelerinizin eksiksiz ulaşmasından sonra kısa sürede mutabakat sağlanarak hesabınıza ödeme gerçekleştirilir.

Süreç boyunca dosya durumunuzu dijital kanallarımızdan anlık takip edebilir, 7/24 destek alabilirsiniz.

Allianz Kasko'da hasarsızlık indirimi %0'dan %67'ye kadar çıkabilir ve her hasarsız yıl sonunda bir üst kademeye geçersiniz. Poliçe süresince hasar talebinde bulunmamanız durumunda, yenileme döneminde indirim oranınız artar.

Hasarsızlık İndiriminin Korunduğu Durumlar:

Hayır, Allianz Kasko'da aşağıdaki durumlarda hasarsızlık indiriminiz bozulmaz ve yenilemede bir üst kademeye geçersiniz:

Evet, hasarsızlık indirimi "kişiye" özeldir, araca değil. Aracınızı sattığınızda kazanılmış hakkınız saklı kalır. Yeni bir araç aldığınızda, mevcut hasarsızlık indirim oranınız yeni poliçenize yansıtılır.

Dikkat: Araç satışından sonra uzun süre (Örn: 1 yıl) sigorta yaptırmazsanız, indirim hakkınızda kademe kaybı yaşanabilir.

Hayır, başka bir sigorta şirketinden Allianz'a geçtiğinizde yıllarca biriktirdiğiniz hasarsızlık geçmişiniz değerini yitirmez. Allianz, geçiş işleminizde mevcut hasarsızlık kademenizie uygun oranı yeni poliçenize yansıtır.

Evet, poliçe prim ödemelerinizi anlaşmalı kredi kartlarınızla güvenle yapabilirsiniz. Bütçenizi yormadan güvenceye kavuşmanız için ödemelerinizi 12 aya varan esnek taksit seçenekleriyle gerçekleştirebilirsiniz.

İkame araç hizmeti poliçe segmentine göre sağlanır ve aracınızın servisteki onarımı sırasında kullanabilirsiniz. Hizmet kapsamı paketinize bağlı olarak yılda 2 kere ile sınırlı olmak üzere olay başı 7, 15 veya 30 gün seçenekleri sunar. Temel koşullar: Aracınızın trafiğe çıkamayacak kadar hasarlı olması ve eksper onayı alınması gerekir. Hizmetten yararlanmak için hasarı Allianz'ım Mobil Uygulaması veya 0850 399 9999 üzerinden bildirmeniz yeterlidir.

Normal bakım-onarım zamanları ikame araç kapsamı dışındadır. Kesin süre ve koşullar için poliçe özel şartlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Mini onarım hizmeti, aracınızdaki küçük ölçekli hasarları ücretsiz ve hasarsızlık indiriminizi etkilemeden giderir. Kaporta, boya, deri, kumaş ve plastik tampon hasarları bu kapsama dahildir.

Hizmet Kapsamı:

Hayır, aracınızda TRAMER hasar kaydı bulunması tek başına kasko yaptırmanıza doğrudan engel teşkil etmez. TRAMER, araçların sigorta ve hasar geçmişini tutan bir veri sistemidir; bu kayıt, sigortacının risk değerlendirme sürecinde dikkate aldığı faktörlerden biridir.

Geçmiş hasar kaydı, prim hesabını ve poliçe koşullarını etkileyebilir. Araç kasko değer listesi, sürücü profili ve hasar geçmişi birlikte değerlendirilerek size özel bir teklif oluşturulur. Yoğun TRAMER kaydına sahip araçlarda prim biraz daha yüksek belirlenebilir ya da ek koşullar söz konusu olabilir.

Kasko kabul kriterleri sigorta şirketinin ürün politikasına göre değişir. Genel olarak çoğu sigorta şirketi 0-15 yaş aralığındaki araçlara standart kasko yaparken, 15 yaş üstü araçlar için özel değerlendirme gerekebilir.

Allianz'da araç kabul şartları poliçe özel şartlarında belirlenir. Aracınızın yaşı, markası, modeli ve hasar geçmişi gibi faktörler değerlendirilerek teklif oluşturulur. Türkiye Sigortalar Birliği kasko değer listesinde yer alan araçlar için standart süreç işlerken, listede olmayan araçlar için mutabakat değeri belirlenir.

Aracınızın kasko uygunluğunu öğrenmenin en hızlı yolu Allianz'ım mobil uygulaması üzerinden teklif almaktır. Araç bilgilerinizi girerek anında uygunluk durumunu ve fiyat teklifini görüntüleyebilirsiniz. 0850 399 9999 müşteri hizmetleri hattımızdan da 7/24 destek alabilirsiniz.

Standart kasko poliçesi, Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları gereği yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir. Motorlu kara taşıtlarının yurt dışında uğrayabileceği kaza, çalınma veya hasar gibi durumlar standart poliçe kapsamına girmez.

Allianz Kapsamlı, Eko Paket ve Markalı Paket gibi ürünlerde yurt dışı teminatı seçeneği mevcuttur. Bu ek teminat sayesinde aracınız, poliçede belirtilen ülkeler ve tarihler çerçevesinde Türkiye dışında da koruma altına alınır.

Evet, Allianz Kasko'nun Eko ve Kapsamlı Paket gibi ürünlerinde anahtar kaybı teminatı mevcuttur. Anahtarınızın çalınması veya kaybolması durumunda yeni anahtar yapımı ile kilit ve alarm sistemi değişiminden doğan masraflar, poliçenizde bu teminat yer aldığı sürece belirlenen limitler dahilinde karşılanır.

Evet, tamamen sizin kusurunuzla gerçekleşen bir kazada bile kasko sigortanız kendi aracınızdaki hasarı karşılar. Kasko, kusur oranından bağımsız olarak sigortalının aracını güvence altına alır.

Trafik sigortası yalnızca karşı tarafa verilen zararları öderken, kasko tam tersi yönde çalışır: kendi aracınıza gelen hasarı tazmin eder. Örneğin kırmızı ışıkta geçip başka bir araca çarpsanız ve kusur oranınız %100 olsa dahi, aracınızdaki hasar kasko poliçeniz kapsamında değerlendirilir.

Dikkat edilmesi gereken nokta şudur: Kasko pliçesi genel şartları ve poliçe özel şartlarında belirtilen teminat dışı durumlar sebebiyle hasar meydana gelmesi (örneğin alkol, uyuşturucu etkisi altında araç kullanmak, yeterli sürücü belgesi olmadan araç kullanmak ya da kasıtlı hasar gibi durumlar) tazminat dışında kalır. Bunların dışında, kusur oranı kasko ödemesini engellemez.

Allianz'ım Mobil uygulaması üzerinden plaka değişiklik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Poliçenizi yaptırmış olduğunuz acenteniz ile görüşerek plaka değişiklik işleminizi yaptırabilirsiniz.

Güncel ruhsat fotoğrafınızla birlikte talebinizi info@allianz.com.tr e-mail adresine atarak plakanızın güncellenmesini talep edebilirsiniz.

Allianz'ım Mobil uygulaması üzerinden Araç Satışı Sebebiyle Poliçemi İptal et alanından işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Poliçenizi yaptırmış olduğunuz acenteniz ile görüşerek iptal işleminizi yaptırabilirsiniz.

Araç noter satış sözleşmesi fotoğrafıyla birlikte talebinizi info@allianz.com.tr adresine e-mail atarak plakanızın güncellenmesini talep edebilirsiniz.